Opći uvjeti korištenja

Usluge su dostupne fizičkim i pravnim osobama koje mogu pravno sklapati ugovore u svojoj nadležnosti. Korisnik izjavljuje da posjeduje potrebnu pravnu sposobnost i ovlaštenja za korištenje naših usluga u vezi s nekretninskim transakcijama.

Korisnik mora biti punoljetan prema zakonima Republike Hrvatske, odnosno imati najmanje 18 godina kako bi pristupio uslugama bez skrbničke suglasnosti.

Usluge progrowko smiju se koristiti isključivo u zakonite svrhe i u skladu s propisima o nekretninskim transakcijama, javnim knjigama i sprječavanju pranja novca. Svaka zlouporaba bit će predmet mjera predviđenih ovim uvjetima.

Neke usluge mogu biti ograničene za korisnike izvan Republike Hrvatske zbog regulatornih, poreznih ili tehničkih razloga. U takvim slučajevima jasno ćemo naznačiti ograničenja i alternativne korake.

Korištenje dijela usluga zahtijeva registraciju korisničkog računa. Prilikom registracije obavezni ste navesti točne podatke i ažurirati ih po potrebi kako bi transakcije bile pravno valjane.

Korisnik je odgovoran za točnost i ažurnost informacija unesenih u svoj račun. Progrowko koristi te podatke za pripremu dokumentacije i komunikaciju u postupku sklapanja nekretninskih ugovora.

Zaštita pristupnih podataka je obveza korisnika. Savjetujemo korištenje složenih lozinki i dvofaktorske autentifikacije gdje je dostupna. Progrowko primjenjuje tehničke i organizacijske mjere radi zaštite računa.

Račun, pristupne akreditive i prava korištenja nije dopušteno prenositi bez pisane suglasnosti progrowko. Svaka prijenosna radnja može dovesti do privremenog ograničenja pristupa dok se provjeri legitimnost zahtjeva.

Ako sumnjate da je vaš račun kompromitiran, odmah nas obavijestite putem kontakta. Postupak uključuje privremeno blokiranje, provjeru transakcija i upute za obnovu pristupa u svrhu minimaliziranja rizika od neovlaštenih promjena u nekretninskoj dokumentaciji.

Progrowko može privremeno suspendirati račun u slučaju sigurnosnih prijetnji, sumnje na prijevaru ili kršenja ovih uvjeta. O korisniku ćemo obavijestiti razlozima suspenzije i daljnjim koracima za rješavanje situacije.

Progrowko pruža podršku u pripremi dokumentacije, provjeri podataka iz javnih knjiga, savjetovanju pri sklapanju kupoprodajnih ugovora te koordinaciji s javnim bilježnicima i drugim stručnjacima. Usluge su osmišljene kroz praktične scenarije i primjere kako bi se smanjio rizik grešaka u prijenosu vlasništva.

Progrowko zadržava pravo izmjene opsega i načina pružanja usluga. Korisnici će biti obaviješteni o bitnim promjenama putem e-pošte ili objavom na web-mjestu. Za postojeće narudžbe promjene se primjenjuju sukladno pisanom dogovoru.

Iako nastojimo osigurati neprekidnu dostupnost, povremene zastoje zbog održavanja, nadogradnje ili vanjskih sustava mogu utjecati na dostupnost usluga. U takvim slučajevima progrowko će nastojati minimalizirati utjecaj na ugovorne rokove i predložiti alternativne korake.

Kako bi se osigurala sigurnost i pouzdanost usluga, korisnici su dužni poštivati sljedeća pravila prilikom korištenja progrowko platforme i podrške u nekretninskim transakcijama.

• Ne koristiti usluge za nametanje prijevara, prikrivanje podataka ili bilo kakve nezakonite aktivnosti.
• Dostavljati točne i potpune informacije potrebne za sastavljanje pravne dokumentacije i provjere vlasništva.
• Neprekinuto surađivati s progrowko timom u rješavanju nedoumica, uključujući dostavu traženih dokumenata u razumnom roku.
• Ne pokušavati probiti ili zaobići sigurnosne mjere platforme, uključujući korištenje automatiziranih alata bez suglasnosti.
• Poštivati intelektualno vlasništvo i autorska prava materijala dostupnih na progrowko.club.
• Pridržavati se primjenjivih zakona o nekretninama i uredno prijavljivati sve relevantne uvjete ugovora.
• Surgovati pravovremeno na obavijesti i zahtjeve vezane uz rokove predviđene zakonom ili ugovorom.

Korisnici mogu uploada-ti dokumente, komentare i informacije potrebne za proces sklapanja nekretninskih poslova. Taj sadržaj može uključivati osobne podatke, vlasničke dokumente i druge relevantne materijale.

Korisnik zadržava vlasništvo nad sadržajem koji uplodira, no progrowko može zadržati kopije elektroničkih zapisa potrebne za provedbu usluge i ispunjenje zakonskih obveza.

Davanjem sadržaja progrowko korisnik daje neekskluzivnu, ograničenu licencu za upotrebu sadržaja isključivo u svrhu pružanja ugovorenih usluga, uključujući koordinaciju s trećim stranama uključenim u transakciju.

Korisnik je odgovoran za zakonitost i točnost dostavljenog sadržaja. Progrowko neće preuzimati odgovornost za posljedice netočnih ili namjerno obmanjujućih podataka dostavljenih od strane korisnika.

Zahtjev za uklanjanje sadržaja razmotrit ćemo u skladu s pravnim obvezama; određeni zapisi moraju se čuvati radi arhive i usklađenosti s propisima o imovinskopravnim transakcijama.

Svi sadržaji, dizajn i alati objavljeni na progrowko.club zaštićeni su pravima intelektualnog vlasništva. Komercijalna upotreba, umnožavanje ili distribucija bez pisane dozvole progrowko nije dopuštena.

• Zabranjeno preuzimanje i ponovno distribuiranje za komercijalne svrhe bez suglasnosti.
• Neovlašteno mijenjanje softvera ili dokumenata dobivenih putem usluge.
• Kopiranje logotipa, brendova ili promotivnih materijala za vanjsku upotrebu bez izražene dozvole.

Neke usluge progrowko su komercijalne i naplaćuju se prema važećem cjeniku. Plaćene usluge uključuju ubrzanu provjeru javnih knjiga, pravne preglede ugovora i koordinaciju s javnim bilježnicima.

Cijene su jasno navedene u ponudi i uključuju opis usluga. Troškovi dodatnih radnji koje nisu obuhvaćene osnovnom ponudom bit će navedeni odvojeno prije izvođenja radova.

Plaćanja se mogu izvršiti elektroničkim putem ili po dogovoru. Fakturiranje se obavlja u skladu s ugovorom i relevantnim poreznim pravilima Republike Hrvatske.

Ako je dostupna pretplata, uvjeti pretplate, periodi i uvjeti raskida bit će jasno istaknuti u posebnom ugovoru ili opisu usluge.

Povrat sredstava razmatra se prema prirodi pružene usluge i fazi obrade. U slučaju tehničke greške u izvršenju usluge, progrowko će ponuditi razumna rješenja temeljem pregledanih slučajeva.

Otkaživanje narudžbi moguće je sukladno vremenskim odrednicama iz ugovora; za već započete radove moguće su naknade za obavljeni dio posla prema primjenjivim stavkama iz ponude.

Sve cijene iskazane su bez ili s uključenim porezom ovisno o ponudi; krajnji iznos uključivat će primjenjive poreze u skladu s hrvatskim propisima.

Progrowko zadržava pravo izmjene cijena uz prethodnu objavu. Cijene za već ugovorene usluge neće se mijenjati retroaktivno osim ako nije drukčije dogovoreno.

U slučaju neplaćanja, progrowko može obustaviti pružanje usluge dok se izmirenje ne izvrši, a korisnik ostaje obvezan nadoknaditi troškove nastale zbog zastoja.

Progrowko pruža informacije i administrativnu podršku temeljenu na dostupnim izvorima i internim provjerama. Iako koristimo primjere i praktične scenarije kako bismo smanjili rizik pogreške, nećemo biti odgovorni za posljedice koje proizlaze iz nepotpunih ili netočnih podataka dostavljenih od strane korisnika ili trećih strana.

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, progrowko neće odgovarati za indirektne, slučajne ili posljedične štete povezane s korištenjem usluga. Odgovornost za izravne štete bit će ograničena na iznos koji je korisnik uplatio za konkretnu uslugu u posljednjih 12 mjeseci.

Za određene radove progrowko može angažirati vanjske suradnike poput javnih bilježnika, geodeta ili odvjetnika. Takvi suradnici mogu zahtijevati dijeljenje informacija nužnih za izvršenje zadatka; korisnik će biti obaviješten prije slanja podataka trećoj strani.

Progrowko može raskinuti ugovor o pružanju usluge u slučaju ozbiljnog kršenja ovih uvjeta ili ako korisnik sprječava izvršenje nužnih radnji. Korisnik također može otkazati uslugu sukladno napomenama u ugovoru.

Po raskidu, pristupi povezani s korisničkim računom mogu biti ukinuti i određeni privremeni podaci izbrisani. Zadržavamo pravo zadržati arhivske kopije zapisa potrebne za pravne i regulatorne obveze.

Korištenjem usluga prihvaćate i politiku privatnosti progrowko, koja detaljno opisuje vrste prikupljenih podataka, način njihove obrade i vaša prava. Politika privatnosti dostupan je na progrowko.club/privacy.

Službene obavijesti korisnicima šaljemo putem e-pošte ili preporučene pošte na adresu navedenu u korisničkom profilu. Hitne obavijesti u vezi s rokovima za upise vlasništva mogu se prosljeđivati i telefonom uz potvrdu osobe kojoj su informacije upućene.

Progrowko može povremeno mijenjati ove uvjete. Bitne promjene bit će istaknute na web-mjestu i korisnici će biti obaviješteni najmanje 15 dana prije njihove primjene, osim ako izmjene nisu nužne zbog zakonskih promjena.

Ovi uvjeti tumače se prema zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi koji proizlaze iz korištenja usluga ili tumačenja ovih uvjeta rješavat će se pred nadležnim sudovima u Hrvatskoj.

U slučaju nesuglasica potičemo rad na mirnom rješavanju sporova putem medijacije ili pregovora. Ako se spor ne riješi sporazumno, nadležan je sud u mjestu progrowko sjedišta u Hrvatskoj.